Bienvenue de Drayage ConfidenceLine

Introduction

LigneConfidentielle a été sélectionné comme un fournisseur autorisé de service externe afin de recueillir des informations et préoccupations directes concernant les taux, la rémunération, le système TLS ou des cas de harcèlement. Ce service est ouvert à toutes les entreprises et les conducteurs opérant dans TLS.

Le système de rapport LigneConfidentielle E-Web offre une sécurité, état de l'art, processus de communication de rapports Web qui permet une communication directe et confidentielle entre vous et la personne désignée pour chaque préoccupation respective.

Instructions

Pour soumettre un rapport, appuyez simplement sur le bouton «Continuer» sur l’écran de connexion. Le système vous fournira un Nom d'Utilisateur et il vous sera demandé de créer un mot de passe afin de recevoir des communications de la personne désignée respective et / ou de mettre à jour des informations à votre dossier. Une fois que vous avez entré l'application E-Web LigneConfidentielle quelques instructions préliminaires vous seront fournies, s’il vous plaît les lire attentivement. Vous y trouverez une série d'écrans qui contiennent des questions et des informations particulières à votre préoccupation. Vous pouvez omettre les questions qui ne s’appliquent pas, et à la fin du processus, vous serez donné l'occasion de réviser le rapport final avant qu'il ne soit envoyé par vous et reçu par la personne désignée approuvé.

Vous recevrez une opportunité à la fin du programme à modifier les informations qui ont été saisies. S’il vous plaît apporter des modifications à ce moment.

Pour des raisons de sécurité, il y a un délai d'inactivité de soixante minutes est programmé dans cette application Web. S’il y a une période d'inactivité pendant plus de 60 minutes, le système fermera votre accès au programme. Si cela se produit, s’il vous plaît commencer le processus depuis le début.

Une fois que vous êtes entièrement satisfait de votre rapport, vous allez être demandé d’appuyer sur un bouton "Envoyer le rapport" le bouton fera parvenir votre rapport électronique confidentiel à la personne désignée approuvé.

Nos agents du centre d'appel s’assureront que le rapport n’est pas transmis à toutes les personnes qui pourraient être impliquées.

N’oubliez pas d'écrire le Nom d'Utilisateur et Mot de Passe fournis afin que vous puissiez vous reconnecter pour obtenir une mise à jour ou de répondre à votre demande.

Contactez LigneConfidentielle

Une autre façon de présenter un rapport est d'appeler notre service 1-800 LigneConfidentielle au 1-877-713-5109. Nos agents d'appel sont disponibles 24 heures par jour pour vous aider.

Vous pouvez également nous appeler au 1-800-661-9675 si vous avez des questions concernant notre service.

Le programme prévoit un mécanisme qui vous permet de télécharger tous les documents ou preuve que vous souhaitez transmettre à l'égard de ce rapport. Vous pouvez également transmettre la documentation à l'administration LigneConfidentielle qui va gérer le téléchargement pour vous. Vous pouvez le faire de manière confidentielle comme suit:

Documents, mémos, photos, courriels, ou tout autre matériau de support sur papier peuvent être transmises:

• Par fax: 1-800-515-1706
• Par la poste: #202 – 8333 Eastlake Drive, Burnaby, BC V5A 4W2à
• Par courriel: ligneconfidentielle@xpera.ca

S’il vous plaît vous assurer que vos documents portent la mention «confidentiel» et inclure votre Nom d'Utilisateur qui est fourni par ce programme sur la documentation. Nous serons incapables de télécharger vos documents dans votre dossier, sauf si votre Nom d'Utilisateur est inclus. LigneConfidentielle va supprimer les identificateurs qui peuvent compromettre votre anonymat avant de télécharger vos documents déposés pour que le désigné du compagnie pourra revoir.